Naturaleza y alcance de la mercadotecnia
El marketing, o mercadeo, se refiere a todas las actividades relacionadas con la promoción de una empresa y sus productos o servicios. Implica realizar un estudio de los clientes para determinar a quién está dirigido el producto o servicio y luego implementar acciones para llegar a ese público objetivo. La naturaleza de la mercadotecnia abarca una amplia gama de elementos, que van desde bienes, servicios, experiencias, acontecimientos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información, ideas y la satisfacción del cliente. En este complejo panorama del marketing, intervienen tres factores fundamentales: 1) Los mercadólogos: Tanto individuos como organizaciones que desean llevar a cabo intercambios comerciales. 2) Lo que se está comercializando: Generalmente, se consideran bienes y servicios, pero también pueden incluirse ideas, personas y lugares. 3) Su mercado potencial: Este término se refiere a cualquier person...